Bem Vindo às nossas Políticas de Privacidade
Ao utilizar os aplicativos do Livino Maia Tecnologia LTDA ( Matutos Soluções ), os usuários nos confiam algumas informações.
Neste documento procuramos dizer quais são as informações obtidas, porque as utilizamos e o que fazemos com elas.
Este é um documento importante e esperamos que o usuário faça sua leitura.
Informações que coletamos
Coletamos informações buscando melhorar a experiência do usuário, aproximando-o da sua rádio favorita, permitindo que a rádio saiba onde está localizado seu maior público, quem são seus ouvintes e quais as áreas mais visitadas no aplicativo.
Coletamos informações das seguintes maneiras:
• Quando o usuário abre o aplicativo, procuramos saber qual a sua localização e a identificação do seu aparelho, para que ele possa ser único no sistema.
• Quando o usuário clica em algum botão, procuramos saber qual foi a opção selecionada e quando isso aconteceu.
• Ao realizar o cadastro ou login no aplicativo, obtemos informações como e-mail, nome e senha. Em versões mais antigas (anteriores a 3.0) também é coletado o número de telefone inserido no cadastro.
• As conversas realizadas no chat são mantidas em nossa base dados.
Por que coletamos estas informações
• A localização permite que a rádio saiba em qual região está localizado seu público.
• A identificação do aparelho faz com que o registro da abertura do aplicativo seja único e permite que os dados sejam vinculados ao cadastro do ouvinte.
• O registro das opções clicadas permite que a rádio saiba quais os locais mais visitados no aplicativo e em qual horário cada click aconteceu, permitindo a análise do comportamento do usuário de acordo com o horário.
• O nome e e-mail cadastrados podem ser visualizados pela rádio através de um sistema exclusivo. Os dados cadastrais poderão ser usados para contato entre rádio e usuário.
• As conversas salvas permitem que as mensagens sejam mantidas vinculadas à conta do usuário e não ao seu aparelho. Desta forma, mesmo com a troca do aparelho o usuário poderá visualizar suas mensagens recentes no aplicativo.
Censura, bloqueio de usuários e denúncia de conteúdo
Este aplicativo não conta com recursos para censura e denúncia de conteúdo, pois a troca de mensagens se dá apenas entre a rádio e o usuário. Cada conta de usuário tem acesso somente às suas conversas no aplicativo em questão.
O bloqueio de usuários poderá ser realizado pela rádio se ela assim o desejar e de acordo com seus próprios critérios. O usuário não será informado do bloqueio, pois as suas mensagens deixarão de ser recebidas pela rádio, mas a conta continuará ativa.
Como a interatividade ocorre apenas entre a rádio e o usuário, o conteúdo gerado por ambos não possui filtro para censura.
Exclusão de mensagens do chat
Este aplicativo não possui opção para exclusão das mensagens recebidas e enviadas, isto porque as mensagens não são armazenadas no aparelho.
Quem tem acesso às informações
As informações trafegam de maneira segura através da web. As informações são armazenadas e acessadas apenas pela rádio e pela empresa que realiza a manutenção do aplicativo.
Segurança das informações
Os dados do usuário são transmitidos de maneira segura, isto é realizado com a utilização do certificado SSL, que garante que os dados estão sendo encaminhados para o domínio validado e autenticado, ou seja, para o endereço correto.
As informações acessadas somente pela rádio e também podem ser vistas pela equipe de manutenção do aplicativo. Elas podem limitar o acesso dos funcionários e não permitir que o cadastro de ouvintes seja visualizado por eles ou alguns deles.
Em caso de dúvidas, contate-nos através do email [email protected].